北京时间8月6日，据国外媒体报道，苹果周二宣布，任命主管iTunes业务的副总裁埃迪·库伊(Eddy Cue)兼任MobileMe互联网服务主管。已在苹果工作15年的库伊，仍将继续负责iTunes业务，及iPhone和iPod第三方应用程序的下载平台App Store。库伊将直接向苹果首席执行官史蒂夫·乔布斯汇报工作。
乔布斯在本周一晚在发给苹果员工的内部电子邮件中承认，由于公司上月推出的MobileMe互联网服务在时间上过于仓促，导致该服务没能达到该公司多年来坚持的“苹果标准”。苹果已向注册并使用MobileMe服务的用户进行了道歉，并已宣布将向他们提供一个月的免费服务。可能正是因为MobileMe存在的种种问题，才导致了该服务的主管负责人更换。截至目前，苹果发言人对此未置可否，也不清楚库伊接替的是谁的工作。
乔布斯在周一的电子邮件中表示，MobileMe确实发生了故障，但这些失误应首先在测试工作加以解决，然后才能正式推出服务。在推出MobileMe后不久，苹果便开始销售新款3G iPhone手机和新款的iPhone软件。乔布斯在邮件中写道：“3G版iPhone发布时，我们还推出了iPhone 2.0及App Store，这时就不该再推出MobileMe。在同一时期推出MobileMe绝对是一个错误，我们还有许多的事情要做，MobileMe应当延后而不是在同一时刻推出。”
MobileMe可以通过苹果的Macintosh个人电脑、基于视窗操作系统的个人电脑、iPhone以及iPod Touch等设备提供服务，其服务内容包括电子邮件、日程表以及通讯录、基于网络的相册以及20G的存储空间等等。该款服务的年费为99美元。苹果在推出新一代iPhone的同一天推出了MobileMe服务。但几乎就在苹果公司将其.Mac服务的老用户转移进MobileMe服务并为新的iPhone用户提供此项服务的同时，关于服务中断以及邮件丢失的抱怨像潮水一样涌向该公司。
