AppleStore和授权服务提供商获得全新诊断工具 确定客户的iPhone否存在意外重启现象

时间:2022-08-05 11:11:52 来源: MacX


Apple Store 和苹果授权服务提供商获得了全新诊断工具,可以确定客户的 iPhone 是否存在意外重新启动现象。当 iPhone 11 或更新型号的顾客因设备意外重启问题前往 Apple Store 和苹果授权服务提供商时,Apple Store 可以运行全新的 "系统稳定 "诊断工具,它将评估设备的 "数据日志",以确定在过去 14 天内 iPhone 是否发生了多次意外重启。

如果诊断确定发生了意外重启,苹果建议技术人员继续进行硬件维修。如果诊断没有发现意外重启问题,苹果建议技术人员引导客户阅读一份新的支持文档,其中包括硬件和软件故障排除提示。

与现有方法相比,新的诊断工具为苹果技术人员提供了一种更快的方法来确定客户iPhone是否存在意外重启问题。

新的 "系统稳定 "诊断套件是 Apple Service Toolkit 2 工具的一部分。

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